Garantie

Open Funk UG (haftungsbeschränkt) eingeschränkte Garantie

Wir sind die Open Funk UG (haftungsbeschränkt), eine nach deutschem Recht gegründete Gesellschaft mit der Anschrift c/o MotionLab ML GmbH, Bouchéstraße 12, Halle 20, 12435 Berlin, Deutschland und E-Mail hello@openfunk.co („Open Funk“, „wir“, „uns“). Mit dem Kauf Ihres Open Funk-Produkts gelten für Sie auch die Bedingungen der nachstehenden eingeschränkten Open Funk-Garantie („Garantie“).

Definition

Diese Garantie ist eine kommerzielle Garantie, die wir unseren Kunden in Großbritannien, der EU und der CH anbieten. Diese Garantie ist getrennt von Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten, einschließlich Ihrer kostenlosen gesetzlichen Gewährleistungsrechte in Bezug auf fehlerhafte oder falsch beschriebene Produkte (und in Frankreich in Bezug auf die Konformitätsgarantie oder die Garantie für verborgene Mängel, wie im Abschnitt Garantie der hier zugänglichen Verkaufsbedingungen beschrieben), und gilt zusätzlich zu diesen und beeinträchtigt diese in keiner Weise.

Geltungsbereich

Diese Garantie gilt für Produkte der Marke Open Funk, die von Open Funk oder einem autorisierten Wiederverkäufer erworben wurden, und gilt nur in den Ländern, in die Open Funk liefert und unterstützt.

Dauer

Open Funk garantiert, dass Produkte, Teile und Module der Marke Open Funk („Produkt“), wenn sie in Übereinstimmung mit der Dokumentation und den Anleitungen von Open Funk verwendet werden, für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Datum der Lieferung des Produkts (der „Garantiezeitraum“) frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind und bleiben. Wenn in der Auftragsbestätigung oder Rechnung des Produkts eine andere Gewährleistungsfrist angegeben ist, gilt diese Gewährleistungsfrist.

Wenn Sie einen Antrag auf Reparatur oder Ersatz einreichen, der der beschränkten Garantie entspricht, wird die beschränkte Garantiefrist ausgesetzt. Der Zeitraum der Aussetzung ist wie folgt definiert:

• Beginn: der Tag, an dem Sie eine Anfrage an Open Funk stellen
• Ende: der Tag, an dem Open Funk das reparierte oder ausgetauschte Produkt oder die Ersatzteile oder Module an Sie liefert.

Die Gewährleistungsfrist wird auch ausgesetzt, wenn Sie und Open Funk sich gütlich einigen, um den Mangel zu beheben.

Die Gewährleistung ist kostenlos.

Verfahren der Garantie

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an den Open Funk Support unter hello@openfunk.co.

Wenn das Produkt einen Defekt oder eine Fehlfunktion aufweist, der/die unter die Garantie fällt, entscheiden wir nach eigenem Ermessen, ob wir das Produkt reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis erstatten, um das Problem zu lösen.

Wenn möglich, wird Open Funk Ersatzteile oder Module und Reparaturanleitungen zur Verfügung stellen, damit Sie Ihr Produkt selbst reparieren können. Open Funk ist nicht für Arbeits- oder Ausrüstungskosten verantwortlich, die Ihnen bei der Selbstreparatur Ihres Produkts entstehen. In einigen Fällen kann Open Funk feststellen, dass ein vollständiger Austausch des Produkts erforderlich ist. Bei dem Ersatzprodukt, den Teilen oder Modulen kann es sich um neue oder generalüberholte Produkte handeln, die in Bezug auf Leistung und Zuverlässigkeit dem Originalprodukt gleichwertig sind.

Wenn Open Funk feststellt, dass ein Produkt, ein Teil oder ein Modul ausgetauscht werden muss, werden wir Anweisungen für die Rücksendung des ausgetauschten Artikels geben und die Kosten für die Rücksendung übernehmen. Open Funk kann eine Kreditkartenautorisierung für den Einzelhandelspreis des Ersatzartikels verlangen, die freigegeben wird, wenn Open Funk den ersetzten Artikel zurückerhält. Wenn Open Funk den ausgetauschten Artikel nicht wie angewiesen zurückerhält oder der ausgetauschte Artikel nicht für die Garantieleistung in Frage kommt, wird Open Funk Ihre Karte mit dem autorisierten Betrag belasten.

Wenn Open Funk feststellt, dass eine vollständige Reparatur des Geräts anstelle eines Austauschs vor Ort erforderlich ist, stellen wir ein vorausbezahltes Versandetikett und, falls erforderlich, Verpackungsmaterial und Anweisungen zur Verfügung. Open Funk führt die Reparatur des Produkts durch oder stellt, falls erforderlich, ein gleichwertiges Ersatzprodukt aus.

Alle ausgetauschten Open Funk-Produkte gehen in das Eigentum von Open Funk über.

Jedes Produkt, das im Rahmen dieser Garantie repariert oder ersetzt wird, bleibt für den Rest der ursprünglichen Garantiezeit oder (90) Tage nach Erhalt des reparierten oder ersetzten Produkts durch die Garantie abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Einschränkungen

Diese Garantie gilt nicht für:

• Normale Abnutzung und Verschleiß.
• Kosmetische Mängel, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
• Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfall, Nachlässigkeit oder Missbrauch verursacht wurden.
• Schäden, die durch Reparaturen verursacht wurden, die nicht den von Open Funk veröffentlichten Reparaturanleitungen entsprechen.
• Schäden, die durch Teile oder Module von Drittanbietern verursacht wurden, die nicht von Open Funk getestet und zertifiziert wurden.
• Produkte und Teile mit der Marke Open Funk, die von nicht autorisierten Quellen erworben wurden.
• Produkte oder Teile, die nicht der Marke Open Funk angehören. Dritthersteller und Verkäufer können ihre eigenen Garantien anbieten.

Prototypen, Muster und Produkte oder Teile, die ohne kommerzielle Garantie verkauft werden, fallen nicht unter die Garantie.

Kein Mitarbeiter, Wiederverkäufer oder sonstiger Vertreter von Open Funk ist befugt, Änderungen, Erweiterungen oder Zusätze zu dieser Garantie vorzunehmen. Sollte eine Bestimmung dieser Garantie rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, wird die Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt oder beeinträchtigt, es sei denn, die wesentlichen Bestimmungen dieser Garantie sind betroffen.

Open Funk UG (haftungsbeschränkt), c/o MotionLab ML GmbH, Bouchéstraße 12, Halle 20, 12435 Berlin, Deutschland